Atención al Cliente Cecotec: Guía Completa 🥇

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

¿Alguna vez has tenido problemas con alguno de tus productos Cecotec? En esta guía completa sobre el servicio de atención al cliente de Cecotec, te mostraremos cómo contactar con ellos y resolver cualquier duda o problema que tengas. ¡Sigue leyendo!

Introducción

Cecotec es una marca española especializada en electrodomésticos y pequeños electrodomésticos. Con una gran variedad de productos en su catálogo, es normal que surjan dudas o problemas en algún momento. Por eso, contar con un buen servicio de atención al cliente es clave.

Cómo contactar con atención al cliente Cecotec

Existen varias formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Cecotec. A continuación, te mostramos cómo realizarlo por cada uno de los canales disponibles.

Por teléfono

El teléfono de atención al cliente de Cecotec es el 96 131 85 70. Este número está disponible de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30, y los sábados, de 9:00 a 14:00.

Si prefieres, también puedes llamar al número de teléfono gratuito 900 900 505, disponible de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 19:00, y los sábados, de 9:00 a 14:00.

Por correo electrónico

Si prefieres contactar con Cecotec por correo electrónico, puedes hacerlo en la dirección atencionalcliente@cecotec.com. Recibirás una respuesta en un plazo de 24-48 horas.

A través del formulario de contacto

También puedes rellenar el formulario de contacto disponible en la página web de Cecotec. En él, deberás indicar tu nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. Un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24-48 horas.

En las redes sociales

Cecotec también está presente en las principales redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram. Si prefieres, puedes contactar con ellos a través de estos canales.

En la tienda física

Por último, si prefieres hablar con un agente de atención al cliente cara a cara, puedes acudir a la tienda física de Cecotec en la Avenida del Mediterráneo, 33, en Alfara del Patriarca (Valencia). Está abierta de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00, y los sábados, de 9:30 a 14:00.

Preguntas frecuentes

¿Qué garantía tienen los productos Cecotec?

Todos los productos Cecotec cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de compra. Durante este periodo, Cecotec se encargará de reparar o sustituir el producto en caso de avería.

¿Cómo puedo solicitar una reparación?

Para solicitar una reparación, deberás contactar con atención al cliente Cecotec y facilitar el número de serie del producto. Un agente te indicará los pasos a seguir.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reparación?

Para comprobar el estado de tu reparación, deberás contactar con atención al cliente Cecotec y facilitar el número de seguimiento de la reparación. Un agente te informará del estado del proceso.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si quieres devolver un producto, deberás contactar con atención al cliente Cecotec y facilitar el número de pedido. Un agente te indicará los pasos a seguir. Ten en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Conclusiones

En definitiva, Cecotec ofrece un buen servicio de atención al cliente, con varios canales de contacto disponibles. Si tienes algún problema o duda con alguno de sus productos, no dudes en contactar con ellos. ¡Te ayudarán en todo lo que necesites!

Referencias

• Página web de Cecotec
• Teléfono de atención al cliente Cecotec
• Correo electrónico de atención al cliente Cecotec
• Formulario de contacto de Cecotec
• Tienda física de Cecotec en Alfara del Patriarca

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