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Yoigo Clientes: Teléfono, Atención y Servicios.
Si eres cliente de Yoigo o estás considerando serlo, es importante que conozcas cómo contactar con ellos, cuáles son sus servicios y cómo puedes gestionar tu línea. En este artículo te lo contamos todo.
Contactar con Yoigo
Si necesitas contactar con Yoigo, tienes varias opciones. La más rápida y sencilla es la atención al cliente por teléfono. Puedes llamar al 622, un número gratuito desde cualquier teléfono fijo o móvil. Si llamas desde el extranjero, el número es el +34 622 600 622. El horario de atención es de lunes a domingo, de 9 a 23 horas.
Otra opción es la atención al cliente online. Puedes entrar en la web de Yoigo y acceder al área de clientes con tu número de teléfono y contraseña. Una vez dentro, puedes gestionar tu línea, consultar tus facturas, contratar servicios, etc. Si prefieres, también puedes contactar con ellos por email, rellenando el formulario de contacto que encontrarás en la web.
Si tienes una emergencia y necesitas contactar con Yoigo fuera del horario de atención, puedes enviar un SMS al 622 con la palabra URGENTE seguida de tu problema. Te responderán lo antes posible.
Servicios de Yoigo
Yoigo ofrece una gran variedad de servicios para sus clientes. Los más populares son:
- Tarifas móviles: Yoigo ofrece tarifas de móvil sin permanencia, con llamadas y datos ilimitados. También tiene tarifas con minutos y datos limitados, a precios muy competitivos.
- Fibra óptica: Yoigo ofrece fibra óptica hasta 1 Gbps simétrico, con o sin línea de teléfono fijo. Los precios son muy competitivos y no tiene permanencia.
- Telefonía fija: Yoigo ofrece tarifas de teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos y móviles, a un precio muy bajo.
- Televisión: Yoigo ofrece televisión de pago a través de su plataforma Yoigo TV. Puedes elegir entre diferentes paquetes, con canales nacionales e internacionales, series y películas a la carta, deportes, etc.
Todos estos servicios se pueden contratar y gestionar online, en el área de clientes de la web de Yoigo.
Gestionar tu línea de Yoigo
Si eres cliente de Yoigo, puedes gestionar tu línea en el área de clientes de su web. Accederás con tu número de teléfono y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer las siguientes acciones:
- Consultar tu factura: Puedes consultar tus facturas de los últimos 12 meses. También puedes descargarlas en formato PDF.
- Gestionar tus líneas: Puedes consultar el consumo de tus líneas, activar o desactivar opciones, cambiar de tarifa, etc.
- Contratar servicios: Puedes contratar nuevos servicios, como fibra óptica, telefonía fija, televisión o tarifas móviles.
- Configurar tus datos: Puedes cambiar tus datos personales, como el nombre, la dirección, el email, etc.
- Pedir una portabilidad: Puedes pedir una portabilidad de tu número a Yoigo. El proceso es sencillo y rápido.
FAQ
¿Cómo puedo contratar Yoigo?
Puedes contratar Yoigo online, en el área de clientes de su web. También puedes acudir a una tienda física o llamar al teléfono de atención al cliente.
¿Tiene permanencia Yoigo?
No, Yoigo no tiene permanencia en sus tarifas.
¿Cómo puedo consultar mi factura de Yoigo?
Puedes consultar tu factura de Yoigo en el área de clientes de su web. También puedes descargarla en formato PDF.