Desbloquea el poder del trigger: guía completa
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
El marketing digital es una disciplina en constante evolución, y en ella, los triggers son una de las herramientas más poderosas y efectivas que existen. Pero, ¿qué son exactamente? Y, ¿cómo podemos aprovechar su potencial para desbloquear su verdadero poder? Si no tienes claro cómo usar los triggers en tus estrategias de marketing, estás en el lugar correcto. En esta guía completa, te daremos las claves para entenderlos y explotar su potencial al máximo. ¡Vamos allá!
¿Qué son los triggers?
Los triggers o disparadores son estímulos que inducen a una persona a realizar una acción. En marketing digital, son aquellos elementos que impulsan a los usuarios a interactuar con una marca, una web, un producto o un servicio. Pueden ser de muy diversa naturaleza: palabras clave, imágenes, botones, llamadas a la acción o notificaciones push, entre otros.
¿Cómo funcionan los triggers?
Los triggers funcionan a través del denominado efecto Zeigarnik, un fenómeno psicológico por el que el ser humano tiene tendencia a recordar y centrarse en las tareas pendientes o incompletas. Algunos triggers están diseñados para generar curiosidad o ansiedad en el usuario, mientras que otros utilizan la técnica de la escasez o la sensación de urgencia. De esta forma, los triggers consiguen activar el recuerdo y la atención del usuario para guiar su comportamiento en favor de nuestros intereses.
Triggers de efecto Zeigarnik
Los triggers que funcionan gracias al efecto Zeigarnik son aquellos que crean una situación de incertidumbre para el usuario, con la intención de despertar su interés y llevarlo a completar una acción.
Triggers de curiosidad
Los triggers de curiosidad utilizan palabras o expresiones que despiertan la intriga del usuario, como "Te vas a sorprender" o "Aquí tienes el secreto". Por ejemplo, si tu empresa vende productos tecnológicos y das a conocer en tus redes sociales una nueva funcionalidad que nunca antes había tenido ningún otro dispositivo, puedes utilizar un trigger de curiosidad como "¿Estás listo para descubrir lo que ningún otro smartphone puede hacer?".
Triggers de misterio
Los triggers de misterio crean una sensación de intriga en el usuario al no mostrarle toda la información de forma completa. Estos triggers suelen emplear expresiones como "Lo descubrirás en un momento" o "Aquí tienes solo una parte de la historia". Siguiendo el ejemplo anterior, podrías usar un trigger de misterio para promocionar tu nueva funcionalidad tecnológica diciendo "Te revelaremos el secreto de nuestro nuevo producto en unos días...¿estás listo para vivir la revolución?".
Triggers de escasez
Los triggers de escasez aprovechan la teoría de la elección y la sensación de urgencia para conseguir que los usuarios actúen más rápidamente.
Triggers de tiempo limitado
Los triggers de tiempo limitado son aquellos que establecen un plazo concreto para realizar una acción. Por ejemplo, si quieres promocionar un evento o una oferta especial, puedes emplear este tipo de triggers para conseguir más inscripciones o ventas. Puedes usar expresiones como "Últimos días para inscribirte" o "Oferta válida hasta el 31 de marzo".
Triggers de stock limitado
Los triggers de stock limitado son aquellos que indican la disponibilidad limitada de un producto o servicio. Estos triggers funcionan especialmente bien en elcommerce electrónico. Puedes utilizar expresiones como "Únicos 100 artículos disponibles" o "Mientras dure el stock".
Cómo crear una estrategia de triggers eficaz
Ahora que conocemos los principales tipos de triggers y cómo funcionan, es el momento de ponerlo en práctica y crear una estrategia de triggers eficaz. Para ello, sigue estos sencillos pasos:
- Define tus objetivos: Antes de crear tu estrategia de triggers, debes tener claro qué quieres conseguir. Por ejemplo, aumentar las ventas, aumentar el número de suscriptores, mejorar el tráfico web o incrementar la participación en redes sociales. Define tus objetivos de forma realista y concreta.
- Identifica a tu público objetivo: Conocer a tu público es fundamental para el éxito de tu estrategia de triggers. Descubre sus hábitos, sus preferencias, sus miedos y sus motivaciones. Ten en cuenta su edad, su sexo, su ubicación y su nivel económico. Segmenta tu público y crea triggers a medida.
- Elige los triggers adecuados: Una vez conozcas a tu público, podrás elegir los triggers que mejor funcionarán con ellos. Utiliza los triggers de curiosidad o de misterio para generar interés, y los triggers de tiempo limitado o de stock limitado para crear urgencia. Combina distintos tipos de triggers para maximizar tus resultados.
- Diseña una experiencia de usuario atractiva: Un trigger por sí solo no es suficiente. Debes ofrecer una experiencia de usuario atractiva e inmersiva que guíe al usuario de forma natural hacia tu objetivo. Aprovecha todos los elementos de tu estrategia de marketing para crear una experiencia de usuario coherente y efectiva.
- Mide tus resultados: Por último, no te olvides de medir los resultados de tu estrategia de triggers. Utiliza herramientas como Google Analytics o Facebook Insights para evaluar el rendimiento de tus triggers y ajustarlos en función de tus resultados.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Cómo funciona el efecto Zeigarnik? El efecto Zeigarnik es un fenómeno psicológico por el que el ser humano tiende a recordar y centrarse en las tareas pendientes o incompletas.
- ¿Qué es la teoría de la elección? La teoría de la elección es una teoría psicológica que afirma que el ser humano realiza elecciones entre diferentes opciones en función de su nivel de satisfacción o felicidad.
- ¿Cómo se crean los triggers de stock limitado? Los triggers de stock limitado se crean dando información sobre la disponibilidad limitada de un producto o servicio. Pueden utilizarse expresiones como "Únicos 100 artículos disponibles" o "Mientras dure el stock".
Referencias
- HBR Why Email Marketing Is Far From Dead
- Copyblogger 10 Marketing Techniques that Will Never Die
- SEMrush 6 Smart Triggers to Boost Your Content Marketing
- Wikipedia Efecto Zeigarnik
- Psychology Today The Psychology of Scarcity
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