Subtel: Guía completa de planes y servicios.

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones, conocida como Subtel, es una entidad gubernamental chilena encargada de regular y promover el desarrollo de las telecomunicaciones en el país. Además de su labor normativa, Subtel también ofrece servicios a particulares y empresas, entre los que destacan los siguientes:

• Registro de dominios .cl: Subtel es el organismo encargado de administrar el dominio de nivel superior geográfico (ccTLD) .cl, correspondiente a Chile. Los usuarios pueden registrar y gestionar sus dominios a través de la plataforma online de Subtel.
• Plan Nacional de Banda Ancha (PNBA): Subtel impulsa el despliegue de redes de banda ancha en zonas rurales y aisladas del país, con el objetivo de garantizar el acceso a internet de calidad a todos los chilenos.
• Programa de Conectividad Digital Rural (PCDR): Subtel financia y apoya la instalación de infraestructura de telecomunicaciones en comunidades rurales, facilitando el acceso a servicios digitales básicos como internet, telefonía e incluso televisión digital.
• Programa de Inclusión Digital (PID): Subtel promueve el uso y la alfabetización digital entre los ciudadanos, especialmente entre los grupos más vulnerables y desfavorecidos. El programa incluye talleres, cursos y asesoramiento en el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

Planes de internet móvil de Subtel

Subtel también ofrece planes de internet móvil a través de la red 4G LTE, en colaboración con los principales operadores de telefonía móvil del país. Los planes de Subtel se caracterizan por ser más económicos y flexibles que los ofrecidos por las compañías privadas, adaptándose a las necesidades y presupuestos de los usuarios.

Los planes de Subtel se agrupan en dos categorías:

• Planes para particulares: Estos planes están diseñados para satisfacer las necesidades de conectividad de los usuarios individuales y las familias. Ofrecen diferentes volúmenes de datos, velocidades de navegación y precios, según el perfil y el consumo del cliente.
• Planes para empresas: Estos planes están orientados a las necesidades de conectividad de las pequeñas, medianas y grandes empresas. Ofrecen mayores volúmenes de datos, velocidades de navegación y opciones de personalización, así como servicios adicionales como seguridad y soporte técnico.

Cómo contratar un plan de Subtel

Para contratar un plan de Subtel, el usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a la página web de Subtel (www.subtel.gob.cl) y seleccionar el plan que más se adapte a sus necesidades y presupuesto.
2. Completar el formulario de solicitud online con los datos personales y los datos de facturación.
3. Seleccionar el operador móvil con el que desea contratar el plan (Entel, Movistar, Claro o Wom).
4. Escoger el método de pago (tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria).
5. Esperar la confirmación del pedido y la entrega del chip y el manual de instrucciones del servicio.
6. Activar el servicio siguiendo las instrucciones indicadas en el manual de instrucciones.

Preguntas frecuentes sobre los planes y servicios de Subtel

¿Qué es Subtel y qué servicios ofrece?

Subtel es la Subsecretaría de Telecomunicaciones del Gobierno de Chile, encargada de regular y promover el desarrollo de las telecomunicaciones en el país. Entre los servicios que ofrece se encuentran el registro de dominios .cl, el Plan Nacional de Banda Ancha, el Programa de Conectividad Digital Rural, el Programa de Inclusión Digital y los planes de internet móvil.

¿Cómo contratar un plan de internet móvil de Subtel?

Para contratar un plan de internet móvil de Subtel, el usuario debe acceder a la página web de Subtel (www.subtel.gob.cl), completar el formulario de solicitud online con los datos personales y de facturación, seleccionar el operador móvil y el método de pago, y esperar la confirmación del pedido y la entrega del chip y el manual de instrucciones.

¿Cuáles son los planes de internet móvil de Subtel?

Los planes de internet móvil de Subtel se dividen en dos categorías: planes para particulares y planes para empresas. Los planes para particulares ofrecen diferentes volúmenes de datos, velocidades de navegación y precios, según el perfil y el consumo del cliente. Los planes para empresas ofrecen mayores volúmenes de datos, velocidades de navegación y opciones de personalización, así como servicios adicionales como seguridad y soporte técnico.

¿Es posible cambiar de plan una vez contratado?

Sí, es posible cambiar de plan una vez contratado, siempre y cuando el usuario cumpla con las condiciones y los plazos establecidos por Subtel. El usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente de Subtel para solicitar el cambio de plan y seguir las instrucciones indicadas.

¿Qué ocurre si se agota el volumen de datos incluido en el plan?

Si se agota el volumen de datos incluido en el plan, el usuario puede seguir navegando a una velocidad reducida o adquirir un bono de datos adicional, según el operador móvil y las opciones disponibles. El usuario también puede actualizar su plan a uno con un mayor volumen de datos, siempre y cuando cumpla con las condiciones y los plazos establecidos por Subtel.

¿Cómo solicitar asistencia técnica o soporte de Subtel?

Para solicitar asistencia técnica o soporte de Subtel, el usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente de Subtel, a través del teléfono, el correo electrónico, el chat online o el formulario de contacto de la página web de Subtel. El usuario también puede consultar la sección de preguntas frecuentes (FAQ) o el manual de usuario de su plan, para resolver las dudas o los problemas más comunes.

Referencias

• Subtel (2021). Planes de internet móvil. Recuperado el 10 de marzo de 2023.
• Subtel (2021). Registro de dominios .cl. Recuperado el 10 de marzo de 2023.
• Subtel (2021). Plan Nacional de Banda Ancha. Recuperado el 10 de marzo de 2023.
• Subtel (2021). Programa de Conectividad Digital Rural. Recuperado el 10 de marzo de 2023.
• Subtel (2021). Programa de Inclusión Digital. Recuperado el 10 de marzo de 2023.

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