Openbank Atención al Cliente: Guía y Contáctos

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Openbank es el banco digital del Grupo Santander, líder en servicios financieros. Con una oferta de productos y servicios cada vez más amplia, Openbank se ha convertido en una opción atractiva para muchos usuarios. Sin embargo, como en cualquier entidad, es posible que surjan dudas o problemas. Por eso, hoy vamos a hablar sobre el servicio de atención al cliente de Openbank y cómo contactar con ellos.

Introducción

Openbank cuenta con diferentes canales de atención al cliente, tanto online como offline. Estos canales están diseñados para ofrecer una atención rápida, eficaz y personalizada. A continuación, te mostramos los diferentes medios a través de los cuales puedes contactar con Openbank.

Atención al Cliente Online

Openbank ofrece varias opciones de atención al cliente online. Estos canales están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Chat en Vivo

El chat en vivo es uno de los canales más utilizados para contactar con Openbank. Se trata de un servicio de atención inmediata en el que un agente te atenderá en tiempo real. Para acceder al chat en vivo, solo tienes que entrar en la página web de Openbank y pinchar en la opción "Chatea con nosotros".

Correo Electrónico

Otra opción disponible es el correo electrónico. Puedes enviar tus consultas o sugerencias a la dirección clientes@openbank.es. El plazo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.

Formulario de Contacto

También puedes rellenar el formulario de contacto que encontrarás en la página web de Openbank. En este formulario, tendrás que indicar tu nombre, apellidos, email y teléfono. Además, deberás seleccionar el motivo de tu consulta y redactar tu mensaje. Tras enviar el formulario, recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.

Atención al Cliente Offline

Además de los canales online, Openbank también cuenta con opciones de atención al cliente offline.

Oficinas

Openbank cuenta con oficinas en diferentes ciudades de España. En estas oficinas, podrás realizar trámites y recibir asesoramiento personalizado. Para localizar la oficina más cercana, puedes utilizar el buscador de oficinas que encontrarás en la página web de Openbank.

Teléfono

El teléfono es otra opción disponible para contactar con Openbank. El servicio de atención telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8 a 22 horas, y los sábados de 9 a 14 horas. El teléfono de contacto es el 900 505 151. Recuerda que los costes de la llamada dependerán de tu operador.

Correo Postal

Por último, puedes enviar tus consultas o sugerencias por correo postal a la siguiente dirección:

Openbank, S.A. Apartado de Correos 123 28080 Madrid

FAQs

¿Cómo puedo contactar con Openbank si soy cliente?

Si eres cliente de Openbank, puedes utilizar el chat en vivo, el correo electrónico, el formulario de contacto, las oficinas o el teléfono.

¿Cómo puedo contactar con Openbank si no soy cliente?

Si no eres cliente de Openbank, puedes utilizar el chat en

vivo, el formulario de contacto, las oficinas o el teléfono.

¿Cuál es el plazo de respuesta de los diferentes canales de atención al cliente?

El plazo de respuesta del chat en vivo es inmediato. El plazo de respuesta del correo electrónico y el formulario de contacto es de 24 a 48 horas. El plazo de respuesta del teléfono y las oficinas dependerá del volumen de consultas.

Conclusión

Openbank ofrece diferentes canales de atención al cliente, tanto online como offline. Estos canales están diseñados para ofrecer una atención rápida, eficaz y personalizada. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactar con Openbank a través del canal que más te convenga.

Referencias

Openbank. (s.f.). Atención al Cliente. Recuperado el 15 de marzo de 2023 de https://www.openbank.es/ayuda/atencion-al-cliente

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