Nedgia Atención al Cliente: Guía Completa

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Nedgia es una de las distribuidoras de gas natural más importantes de España. Con una red que abarca más de 25.000 kilómetros, la compañía está presente en 13 comunidades autónomas y presta servicio a más de 6 millones de clientes. Pero, ¿cómo podemos contactar con ellos si tenemos una duda, una reclamación o simplemente queremos informarnos sobre sus tarifas o servicios? A continuación, te ofrecemos una guía completa sobre el servicio de atención al cliente de Nedgia.

Introducción

Como cliente de Nedgia, tienes a tu disposición varios canales de comunicación para contactar con la compañía. Puedes hacerlo por teléfono, email, correo postal, a través de su página web o de su app móvil. Además, Nedgia cuenta con una red de oficinas comerciales donde puedes acudir personalmente. A continuación, te explicamos cómo usar cada uno de estos canales para resolver tus dudas o problemas.

Contactar con Nedgia por teléfono

El teléfono es uno de los canales de atención al cliente más utilizados y, en el caso de Nedgia, también es uno de los más cómodos y eficaces. La compañía dispone de dos números de teléfono gratuitos:

• 900 111 999: este número es el general de atención al cliente y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Desde él, puedes realizar gestiones como dar de alta o baja el suministro, solicitar una lectura del contador, notificar una avería o realizar una reclamación.
• 900 611 222: este número está dedicado a los clientes con contrato de gas natural en su vivienda y es atendido por un asistente virtual. A través de él, puedes consultar tus facturas, conocer tu consumo, modificar tus datos personales o contratar nuevos servicios.

Contactar con Nedgia por email

Si prefieres enviar un email a Nedgia, puedes hacerlo a través del formulario de contacto que encontrarás en su página web. Rellena tus datos personales, selecciona el motivo de tu consulta y escribe tu mensaje. Un agente de la compañía te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Contactar con Nedgia por correo postal

También puedes enviar una carta a Nedgia a la siguiente dirección:

Nedgia, S.A.U. Servicio de Atención al Cliente Paseo de la Castellana, 134 28046 Madrid

Recuerda indicar en el sobre el motivo de tu carta y tus datos personales para que puedan atenderte con la máxima eficacia.

Contactar con Nedgia a través de su página web

La página web de Nedgia es una fuente inagotable de información sobre la compañía y sus servicios. Desde ella, puedes realizar gestiones como dar de alta o baja el suministro, consultar tus facturas o solicitar una lectura del contador. Además, encontrarás información detallada sobre las tarifas, las ofertas y los servicios adicionales que ofrece Nedgia.

Si tienes una duda o un problema, puedes utilizar el chat online que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página web. Un agente de la compañía te atenderá en directo y te ayudará a resolver tu consulta.

Contactar con Nedgia a través de su app móvil

La app móvil de Nedgia es una herramienta muy útil para gestionar tu contrato de gas natural desde tu teléfono móvil. Con ella, puedes consultar tus facturas, conocer tu consumo, realizar una lectura del contador, solicitar una revisión del instalador o realizar una reclamación. Además, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrarás en la app.

Acudir a una oficina comercial de Nedgia

Si prefieres hablar cara a cara con un agente de Nedgia, puedes acudir a una de sus oficinas comerciales. En ellas, podrás realizar gestiones como dar de alta o baja el suministro, solicitar una lectura del contador, informarte sobre las tarifas o contratar nuevos servicios. Además, podrás resolver tus dudas o problemas con la ayuda de un agente especializado.

Para encontrar la oficina comercial más cercana a tu domicilio, puedes utilizar el buscador de oficinas que encontrarás en la página web de Nedgia. Introduce tu código postal y te mostrará las oficinas más cercanas.

Conclusión

Como has visto, Nedgia pone a tu disposición varios canales de atención al cliente para que puedas resolver tus dudas o problemas de una forma rápida y eficaz. Desde el teléfono, el email, el correo postal, la página web o la app móvil, hasta las oficinas comerciales, puedes elegir el canal que prefieras en cada momento. Recuerda siempre indicar tus datos personales y el motivo de tu consulta para que puedan atenderte con la máxima eficacia.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo dar de alta el suministro de gas natural en mi vivienda?

Para dar de alta el suministro de gas natural en tu vivienda, puedes llamar al número de teléfono 900 111 999 o utilizar el formulario de alta que encontrarás en la página web de Nedgia. Necesitarás tener a mano el código postal de tu vivienda, el nombre del titular del contrato y un número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.

¿Cómo puedo solicitar una lectura del contador?

Si quieres solicitar una lectura del contador, puedes hacerlo a través del teléfono, el email, la página web o la app móvil de Nedgia. También puedes acudir a una oficina comercial o enviar una carta a la dirección indicada anteriormente. Recuerda indicar el número de contrato y la dirección de tu vivienda.

¿Cómo puedo notificar una avería en el suministro de gas natural?

Si quieres notificar una avería en el suministro de gas natural, puedes llamar al número de teléfono 900 111 999 o utilizar el formulario de contacto que encontrarás en la página web de Nedgia. Recuerda indicar el número de contrato y la dirección de tu vivienda para que puedan atenderte con la máxima eficacia.

Referencias

• Página web de Nedgia
• Formulario de contacto de Nedgia
• Buscador de oficinas de Nedgia

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