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Mi Movistar: Cómo consultar y descargar facturas

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Movistar es uno de los operadores de telecomunicaciones más importantes de España, y ofrece una gran variedad de servicios, como telefonía fija y móvil, Internet y televisión. Si eres cliente de Movistar, es posible que necesites consultar y descargar tus facturas en algún momento. En este artículo, te explicaremos cómo hacerlo de forma sencilla y rápida.

Cómo consultar facturas en Mi Movistar

Para consultar tus facturas en Mi Movistar, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página web de Mi Movistar y haz clic en "Acceder" en la esquina superior derecha.
  2. Introduce tu número de teléfono móvil y contraseña y haz clic en "Entrar". Si no tienes aún acceso a Mi Movistar, regístrate creando un usuario y contraseña.
  3. Una vez dentro, haz clic en el icono de la factura, que encontrarás en la sección de "Mi línea".
  4. Se abrirá una nueva página con todas tus facturas de los últimos meses. Aquí podrás consultar el importe total de cada factura, el detalle de los consumos y los servicios contratados.

Es importante mencionar que en Mi Movistar puedes consultar facturas de todos tus servicios, no solo de la línea móvil. Si tienes contratada la fibra o la televisión, también podrás ver sus facturas en la misma sección.

Cómo descargar facturas en Mi Movistar

Si prefieres tener una copia en PDF de tus facturas, también puedes descargarlas desde Mi Movistar. Sigue estos pasos:

  1. Accede a tu área de cliente en la página web de Movistar y haz clic en el icono de la factura.
  2. Selecciona la factura que quieres descargar y haz clic en el botón "Descargar".
  3. Se abrirá una nueva ventana donde podrás elegir la ubicación en tu ordenador donde guardar el archivo PDF.

Si quieres descargar varias facturas a la vez, también puedes hacerlo. Simplemente selecciona las facturas que necesites y haz clic en "Descargar".

Otras opciones para consultar y descargar facturas

Además de Mi Movistar, también puedes consultar y descargar tus facturas a través de la app de Movistar. La app está disponible para dispositivos Android e iOS y ofrece las mismas funcionalidades que la página web.

Si prefieres no registrarte en Mi Movistar o no tienes acceso a internet, también puedes consultar tus facturas por teléfono. Llama al 1004 y sigue las instrucciones para acceder al menú de autoservicio. Allí podrás escuchar el detalle de tus facturas y solicitar que te las envíen por correo postal o SMS.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo ver mis facturas en Mi Movistar?

Si no puedes ver tus facturas en Mi Movistar, es posible que no estés usando el mismo número de teléfono que figura en la factura. Asegúrate de usar el número correcto y de que has activado tu línea en Mi Movistar. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Movistar.

¿Puedo consultar facturas de otros operadores en Mi Movistar?

No, Mi Movistar solo te permite consultar facturas de los servicios que tienes contratados con Movistar. Si tienes otros operadores, como Orange o Vodafone, deberás consultar tus facturas en sus respectivas páginas web o apps.

¿Por qué no puedo descargar mi factura en PDF?

Si no puedes descargar tu factura en PDF, asegúrate de tener la última versión de tu navegador web instalada. También puedes intentar usar otro navegador, como Google Chrome o Mozilla Firefox. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Movistar.

Conclusión

Consultar y descargar facturas es una tarea sencilla y rápida si eres cliente de Movistar. Puedes hacerlo a través de la página web de Mi Movistar, la app de Movistar o por teléfono. Recuerda que en Mi Movistar puedes consultar facturas de todos tus servicios, no solo de la línea móvil. Y si tienes problemas para descargar tus facturas en PDF, asegúrate de tener la última versión de tu navegador web y de contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar si el problema persiste.

Referencias

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