Lidl Atención al Cliente: Teléfonos y Horarios
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
Lidl es una de las cadenas de supermercados más importantes de Europa y, por supuesto, también tiene una fuerte presencia en España. Con miles de tiendas en todo el continente, Lidl ofrece a sus clientes una amplia variedad de productos de alta calidad a precios muy competitivos. Sin embargo, como ocurre con cualquier negocio de este tamaño, surgen dudas y problemas que requieren atención por parte del servicio de atención al cliente.
En este artículo, profundizaremos en el tema del servicio de atención al cliente de Lidl en España, proporcionando información sobre los teléfonos de contacto y los horarios de atención al público. Además, abordaremos algunas preguntas frecuentes y compartiremos nuestras conclusiones sobre la calidad del servicio de atención al cliente de Lidl.
Teléfonos de Contacto de Lidl
Lidl cuenta con varios teléfonos de contacto para atender a sus clientes en España. A continuación, presentamos una lista con los principales números de teléfono de Lidl, junto con una breve descripción de cada uno:
- Atención al cliente general: 900 444 100. Este es el número de teléfono principal de Lidl para atender a sus clientes en España. Está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 horas.
- Envíos y pedidos online: 911 375 000. Si has realizado una compra en línea y necesitas asistencia, este es el teléfono que debes marcar. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
- Reclamaciones: 900 102 262. Si tienes una queja o reclamo relacionado con algún producto o servicio de Lidl, este es el número al que debes llamar. Está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Es importante tener en cuenta que, para llamar a estos números, es necesario contar con un teléfono fijo o móvil con tarifa nacional. Además, los teléfonos de Lidl pueden estar sujetos a cargos adicionales, dependiendo de tu operador telefónico.
Horarios de Atención al Cliente de Lidl
Lidl cuenta con una amplia red de tiendas en España, por lo que los horarios de atención al público pueden variar de una tienda a otra. Sin embargo, la mayoría de las tiendas de Lidl siguen un horario estándar, el cual presentamos a continuación:
- De lunes a sábado: de 9:00 a 21:00 horas
- Domingos y festivos: cerrado
Es importante destacar que algunas tiendas de Lidl pueden modificar estos horarios en función de la ubicación y la demanda de los clientes. Por lo tanto, te recomendamos consultar el horario de tu tienda Lidl más cercana antes de visitarla.
Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Atención al Cliente de Lidl
A continuación, abordaremos algunas de las preguntas más frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Lidl:
- ¿Puedo contactar con Lidl por correo electrónico? Sí, Lidl cuenta con una dirección de correo electrónico para atender a sus clientes: atencionalcliente@lidl.es. Sin embargo, te recomendamos utilizar el teléfono de contacto, ya que suele ser la forma más rápida y eficaz de resolver tus dudas o problemas.
- ¿Hay tiendas Lidl abiertas los domingos? No, las tiendas Lidl en España suelen estar cerradas los domingos y festivos. Sin embargo, algunas tiendas ubicadas en zonas turísticas o en centros comerciales pueden abrir los fines de semana. Te recomendamos consultar el horario de tu tienda Lidl más cercana antes de visitarla.
- ¿Cómo puedo devolver un producto comprado en Lidl? Para devolver un producto comprado en una tienda Lidl, debes acudir a la tienda con el producto y el ticket de compra. Allí, un miembro del personal te asistirá en el proceso de devolución. Si has comprado en línea, puedes solicitar la devolución a través del teléfono de envíos y pedidos online (911 375 000) o del formulario de contacto en la página web de Lidl.
Conclusiones sobre el Servicio de Atención al Cliente de Lidl
Tras nuestra investigación y análisis, podemos concluir que el servicio de atención al cliente de Lidl en España es, en general, eficaz y accesible. La cadena de supermercados ofrece varios teléfonos de contacto y una amplia red de tiendas físicas, lo que facilita la comunicación y la atención a sus clientes.
Además, Lidl cuenta con una página web y una aplicación móvil intuitivas y fáciles de usar, donde se pueden encontrar información sobre productos, promociones y horarios de atención al público. Sin embargo, la empresa podría mejorar su servicio de atención al cliente en línea, ofreciendo chat en vivo o asistencia por correo electrónico durante todos los días de la semana.
En definitiva, Lidl demuestra un compromiso con la satisfacción de sus clientes, proporcionando múltiples vías de contacto y horarios de atención amplios. Si tienes dudas o problemas relacionados con sus productos o servicios, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Lidl.
Referencias
- Lidl.es. (2021). Horarios de tiendas Lidl en España. Recuperado el 15 de marzo de 2023.
- Lidl.es. (2021). Contacto Lidl España. Recuperado el 15 de marzo de 2023.
- Lidl.es. (2021). Devoluciones Lidl España. Recuperado el 15 de marzo de 2023.
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