Enciclopedia Indra BPO: Servicios y Experiencia.
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
Indra BPO es una empresa líder en la prestación de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) y transformación digital en América Latina. Con más de 20 años de experiencia, la compañía ofrece una amplia gama de servicios a clientes de diversos sectores, como telecomunicaciones, banca y finanzas, seguros, salud, retail y servicios públicos.
Servicios de Indra BPO
Indra BPO se especializa en la prestación de servicios de procesos de negocio, como servicios de atención al cliente, gestión de back office, gestión de cuentas, gestión de nóminas y recursos humanos, y externalización de tecnología. Además, la empresa ofrece soluciones avanzadas de transformación digital, como automatización de procesos, inteligencia artificial, machine learning, y análisis de datos.
Servicios de Atención al cliente
Indra BPO ofrece una amplia gama de servicios de atención al cliente, como atención telefónica, chat en vivo, correo electrónico, redes sociales, y gestión de reclamaciones. La empresa cuenta con un equipo de más de 10.000 agentes especializados en la atención al cliente, que brindan soporte en más de 20 idiomas.
Gestión de Back Office
Indra BPO ofrece servicios de gestión de back office, como procesamiento de pedidos, facturación, gestión de albaranes, y gestión de devoluciones. La empresa cuenta con un equipo de especialistas en gestión de operaciones, que garantizan la eficiencia y la precisión en la ejecución de los procesos.
Gestión de Cuentas
Indra BPO ofrece servicios de gestión de cuentas, como gestión de cobros y pagos, conciliación bancaria, y gestión de riesgos. La empresa cuenta con un equipo de especialistas en finanzas y contabilidad, que garantizan la exactitud y la seguridad en la gestión de las cuentas.
Gestión de Nóminas y Recursos Humanos
Indra BPO ofrece servicios de gestión de nóminas y recursos humanos, como procesamiento de nóminas, gestión de vacaciones y ausencias, y gestión de beneficios. La empresa cuenta con un equipo de especialistas en recursos humanos, que garantizan la precisión y la eficiencia en la gestión de los recursos humanos.
Externalización de Tecnología
Indra BPO ofrece servicios de externalización de tecnología, como gestión de infraestructura, soporte técnico, y desarrollo de aplicaciones. La empresa cuenta con un equipo de especialistas en tecnología, que garantizan la fiabilidad y la seguridad en la gestión de la tecnología.
Experiencia de Indra BPO
Indra BPO cuenta con una amplia experiencia en la prestación de servicios BPO y transformación digital a clientes de diversos sectores. La empresa ha trabajado con algunas de las principales empresas de telecomunicaciones, banca y finanzas, seguros, salud, retail, y servicios públicos de América Latina.
Telecomunicaciones
Indra BPO ha trabajado con algunas de las principales empresas de telecomunicaciones de América Latina, como Claro, Telefónica, y Movistar. La empresa ha prestado servicios de atención al cliente, gestión de back office, y gestión de nóminas y recursos humanos a estas empresas, y ha ayudado a mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de telecomunicaciones.
Banca y Finanzas
Indra BPO ha trabajado con algunas de las principales empresas de banca y finanzas de América Latina, como BBVA, Santander, y
Deja un comentario