Atención Endesa: Teléfono Gratuito para Clientes

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Si eres cliente de Endesa y necesitas asistencia, es importante que conozcas el teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía. De esta manera, podrás resolver tus dudas y problemas de una forma rápida y sencilla. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el teléfono gratuito de Endesa y cómo puedes utilizarlo para obtener la mejor atención al cliente posible.

El teléfono gratuito de Endesa

Endesa pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito de atención al cliente, el 900 225 235. Este número es gratuito desde cualquier teléfono fijo y móvil en España, por lo que no tendrás que preocuparte por el coste de la llamada. Además, el horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas.

¿Por qué contactar con Endesa?

Existen varias razones por las que puedes necesitar contactar con Endesa:

• Contratar un nuevo servicio: Si estás interesado en contratar un servicio de luz o gas con Endesa, puedes hacerlo a través del teléfono gratuito de atención al cliente. Un agente te asesorará sobre las diferentes tarifas y opciones disponibles, y te ayudará a realizar el proceso de contratación.
• Cambiar de tarifa: Si ya eres cliente de Endesa y quieres cambiar de tarifa, también puedes hacerlo a través del teléfono gratuito de atención al cliente. Un agente te informará sobre las diferentes opciones disponibles y te ayudará a realizar el cambio.
• Solicitar información: Si tienes alguna duda o pregunta sobre tus facturas, consumo o servicios contratados con Endesa, puedes resolverlas llamando al teléfono gratuito de atención al cliente.
• Reportar una avería: Si tienes una avería en tu suministro eléctrico o de gas, puedes reportarla llamando al teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa. La compañía se encargará de enviar a un técnico para resolver el problema lo antes posible.

Cómo utilizar el teléfono gratuito de Endesa

Para utilizar el teléfono gratuito de Endesa, simplemente marca el 900 225 235 desde tu teléfono fijo o móvil. A continuación, sigue los siguientes pasos:

1. Escucha el mensaje de bienvenida: Un mensaje grabado te dará la bienvenida y te informará del horario de atención al cliente.
2. Espera a ser atendido: Después de escuchar el mensaje de bienvenida, tendrás que esperar a ser atendido por un agente de Endesa. Dependiendo del momento del día, puede haber una espera más o menos larga.
3. Identifícate: Cuando seas atendido, tendrás que identificarte como cliente de Endesa. Para ello, puedes facilitar tu número de contrato o tu DNI.
4. Explica tu consulta: Una vez que te hayas identificado, podrás explicar tu consulta al agente de Endesa. Este te asesorará y te ayudará a resolver tus dudas o problemas.
5. Finaliza la llamada: Cuando hayas resuelto tu consulta, solo tendrás que despedirte del agente y finalizar la llamada.

Frecuentes preguntas sobre el teléfono gratuito de Endesa

¿El teléfono gratuito de Endesa es siempre gratuito?

Sí, el teléfono gratuito de Endesa es siempre gratuito desde cualquier teléfono fijo y móvil en España. No tendrás que preocuparte por el coste de la llamada.

¿Hay algún horario específico para contactar con Endesa?

El horario de atención al cliente de Endesa es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas. Fuera de este horario, no podrás contactar con la compañía a través del teléfono gratuito de atención al cliente.

¿Qué datos necesito para identificarme como cliente de Endesa?

Para identificarte como cliente de Endesa, puedes facilitar tu número de contrato o tu DNI. El agente de Endesa te pedirá estos datos para comprobar que eres realmente el titular del contrato y poder así atender tu consulta.

¿Puedo contratar un servicio con Endesa a través del teléfono gratuito de atención al cliente?

Sí, puedes contratar un servicio de luz o gas con Endesa a través del teléfono gratuito de atención al cliente. Un agente te asesorará sobre las diferentes tarifas y opciones disponibles, y te ayudará a realizar el proceso de contratación.

¿Puedo solicitar información sobre mis facturas o consumo a través del teléfono gratuito de atención al cliente?

Sí, puedes solicitar información sobre tus facturas, consumo o servicios contratados con Endesa a través del teléfono gratuito de atención al cliente. Un agente te proporcionará toda la información que necesites.

¿Puedo reportar una avería a través del teléfono gratuito de atención al cliente?

Sí, puedes reportar una avería en tu suministro eléctrico o de gas a través del teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa. La compañía se encargará de enviar a un técnico para resolver el problema lo antes posible.

Conclusión

Si eres cliente de Endesa, es importante que conozcas el teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía. De esta manera, podrás resolver tus dudas y problemas de una forma rápida y sencilla. Recuerda que el teléfono gratuito de Endesa es el 900 225 235, y que está disponible de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas. Además, es gratuito desde cualquier teléfono fijo y móvil en España.

Referencias

• Endesa - Atención al cliente
• Endesa - Teléfono de atención al cliente

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