Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp: Guía Completa

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

¡Bienvenidos a nuestra guía completa sobre cómo crear encuestas en WhatsApp! En el mundo digital actual, las encuestas son una herramienta crucial para recopilar información y conocer la opinión de las personas. WhatsApp, con sus más de 2.000 millones de usuarios activos, se ha convertido en una plataforma ideal para llevar a cabo encuestas. En este artículo, le enseñaremos los pasos detallados para crear y administrar encuestas en WhatsApp.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de tener lo siguiente:

1. Una cuenta de WhatsApp activa.
2. Una lista de contactos a los que desea enviar la encuesta.
3. Un software o herramienta de encuesta en línea (si no desea crear encuestas manualmente).

Opción manual: creación de encuestas en WhatsApp

Paso 1: decide el tema y las preguntas

Defina el tema central y las preguntas específicas que desea incluir en la encuesta. Dé preferencia a las preguntas de opción múltiple y de respuesta corta.

Paso 2: utilice los mensajes de difusión

WhatsApp permite el uso de mensajes de difusión, una característica que envía el mismo mensaje a múltiples contactos sin agregarlos a un grupo.

Para crear un mensaje de difusión:

1. Abra WhatsApp y vaya a la pestaña de "Chats".
2. Toque el botón de la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
3. Seleccione "Nueva difusión".
4. Elija los contactos a los que desea enviar la encuesta y toque el botón "Aceptar".

Paso 3: formatee las preguntas y opciones de respuesta

WhatsApp no ofrece una función específica para encuestas, por lo que debe formatear las preguntas y las opciones de respuesta manualmente. Utilice símbolos como guiones, asteriscos o números para dividir las opciones.

Ejemplo:

"¿Cuál es tu color favorito?

1. Rojo

2. Azul

3. Verde

4. Amarillo"

Paso 4: solicite a los usuarios que respondan

Pídale a los usuarios que respondan las preguntas y devuelvan los resultados al mismo hilo de conversación.

Opciones en línea: herramientas de encuesta en WhatsApp

Si desea automatizar el proceso de encuestas, hay varias herramientas en línea disponibles, como SurveyMonkey, Typeform y Google Forms. Estos servicios permiten la recopilación de datos y el análisis detallado.

1. Crea la encuesta en la herramienta en línea.
2. Obtén el enlace de la encuesta.
3. Envía el enlace a los contactos mediante un mensaje de difusión en WhatsApp.

En muchas ocasiones, la opción en línea es preferible, ya que facilita el seguimiento y el análisis de los resultados.

Consejos avanzados para encuestas en WhatsApp

• Separa las encuestas en hilos de conversación independientes. Esto ayuda a mantener una mejor organización y facilita el seguimiento de las respuestas.
• Limita la cantidad de opciones de respuesta. No sobrecargue a los usuarios con demasiadas opciones. Pocas opciones harán que su encuesta sea más fácil de completar.
• Comparte los resultados. Una vez completada la encuesta, comparta los resultados con los participantes. Esto aumentará su compromiso y les permitirá ver el panorama general.

Preguntas frecuentes

¿Puedo realizar encuestas en los grupos de WhatsApp?

Sí, pero no se recomienda, ya que puede resultar caótico y dificultar el seguimiento de las respuestas individuales.

¿Puedo realizar encuestas en WhatsApp Business?

Sí, los pasos son idénticos a los de WhatsApp personal.

¿Existe una herramienta oficial de encuestas de WhatsApp?

No, WhatsApp no ofrece una función oficial de creación de encuestas, por lo que debe utilizar las opciones manuales o en línea mencionadas anteriormente.

Conclusión

WhatsApp se ha convertido en una potente plataforma para crear y administrar encuestas, especialmente con la utilización de herramientas en línea y software de encuestas. Al seguir los pasos y los consejos proporcionados en este artículo, estará en condiciones de crear encuestas efectivas y recopilar información útil para su trabajo, negocio o proyecto personal.

Referencias

1. WhatsApp. (2021). WhatsApp Messenger. https://www.whatsapp.com/download/
2. SurveyMonkey. (2021). Create and design your survey. https://www.surveymonkey.com/create/
3. Typeform. (2021). Create dynamic surveys, forms and quizzes. https://www.typeform.com/
4. Google Forms. (2021). Create a new survey. https://docs.google.com/forms/u/0/

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