Bloquear Tarjeta BBVA: Guía Paso a Paso

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Si has perdido tu tarjeta de crédito o débito BBVA, o sospechas que ha sido robada, es importante que la bloquees inmediatamente para evitar fraudes y robos de identidad. En este artículo, te mostraremos cómo bloquear tu tarjeta BBVA de forma rápida y sencilla, siguiendo una guía paso a paso. Además, te proporcionaremos información adicional sobre el tema y resolveremos algunas dudas frecuentes.

Paso 1: Llama al servicio de atención al cliente de BBVA

El primer paso para bloquear tu tarjeta BBVA es llamar al servicio de atención al cliente de la entidad. Puedes hacerlo desde tu teléfono móvil o fijo, o incluso desde un teléfono público. El número de teléfono de contacto es el siguiente:

• Desde España: 91 224 94 26
• Desde fuera de España: +34 91 224 94 26

Recuerda tener a mano tu número de cuenta y de tarjeta, ya que te los solicitarán para confirmar tu identidad. Si no los recuerdas, no te preocupes, ya que también podrás identificarte mediante otras preguntas de seguridad.

Paso 2: Solicita la bloqueo de tu tarjeta

Una vez que te hayan confirmado tu identidad, comunica al operador que deseas bloquear tu tarjeta. Él o ella te guiarán en el proceso y te confirmarán que la tarjeta ha sido bloqueada correctamente. Si tienes más de una tarjeta asociada a tu cuenta, asegúrate de especificar cuál es la que deseas bloquear.

Paso 3: Solicita una nueva tarjeta (opcional)

Si lo deseas, puedes solicitar una nueva tarjeta en el mismo momento en que bloquees la antigua. El operador te facilitará un número de teléfono o una dirección web para que realices la solicitud. Recuerda que, si has perdido tu tarjeta, será necesario que solicites una nueva, ya que no podrás desbloquearla una vez bloqueada.

Paso 4: Verifica que la tarjeta está bloqueada

Una vez que hayas finalizado la llamada, verifica que la tarjeta está efectivamente bloqueada. Puedes hacerlo intentando realizar una compra o retirar efectivo en un cajero automático. Si la tarjeta está bloqueada, el sistema te informará de que no es posible realizar la operación.

Paso 5: Denuncia la pérdida o robo de tu tarjeta (opcional)

Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, es recomendable que presentes una denuncia en la comisaría de policía más cercana. De esta forma, tendrás constancia escrita del hecho y podrás solicitar a BBVA que te exima de responsabilidad por los cargos fraudulentos que puedan producirse.

Información adicional

Además de las indicaciones anteriores, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Si has perdido tu tarjeta y no la puedes bloquear, puedes contactar con BBVA a través de su servicio de Messenger en Facebook.
• Si viajas al extranjero y pierdes tu tarjeta, puedes contactar con BBVA a través de su número de teléfono internacional.
• BBVA también ofrece la opción de bloquear tu tarjeta a través de su aplicación móvil. Si dispones de ella, puedes utilizar esta opción en lugar de llamar al servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desbloquear mi tarjeta BBVA una vez bloqueada?

No, una vez que has bloqueado tu tarjeta BBVA, no es posible desbloquearla. Si deseas seguir utilizándola, deberás solicitar una nueva tarjeta.

¿Es seguro bloquear mi tarjeta BBVA por teléfono?

Sí, es seguro bloquear tu tarjeta BBVA por teléfono. La entidad cuenta con medidas de seguridad para confirmar tu identidad y evitar fraudes.

¿Qué hago si alguien ha utilizado mi tarjeta BBVA antes de que la bloquee?

Si alguien ha utilizado tu tarjeta BBVA antes de que la bloquees, deberás presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana y contactar con BBVA para solicitar la anulación de los cargos fraudulentos.

¿Puedo bloquear mi tarjeta BBVA a través de la aplicación móvil?

Sí, puedes bloquear tu tarjeta BBVA a través de la aplicación móvil de la entidad. Para ello, deberás acceder a tu área personal y seleccionar la opción de bloqueo de tarjeta.

Conclusión

En este artículo, te hemos mostrado cómo bloquear tu tarjeta BBVA de forma rápida y sencilla, siguiendo una guía paso a paso. Recuerda que es importante que actúes con rapidez en caso de pérdida o robo de tu tarjeta, para evitar fraudes y robos de identidad. Además, si tienes dudas sobre el proceso o deseas obtener más información, puedes consultar la sección de preguntas frecuentes o contactar con BBVA directamente.

Referencias

• BBVA. (2021). ¿Cómo bloquear mi tarjeta débito o crédito BBVA? Recuperado de https://www.bbva.es/ayuda/preguntas-frecuentes/bloquear-tarjeta-debito-credito.html
• BBVA. (2021). Denuncias por extravío o sustracción de tarjetas. Recuperado de https://www.bbva.es/ayuda/denuncias-extravio-sustraccion-tarjetas.html
• BBVA. (2021). Contacta con BBVA. Recuperado de https://www.bbva.es/contacta-con-bbva.html

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