Autorizaciones Adeslas: Guía Completa y Rápida

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

Si tienes un seguro médico con Adeslas, es probable que en algún momento necesites solicitar una autorización para realizar un tratamiento o una prueba diagnóstica. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de autorizaciones Adeslas, desde cómo solicitar una hasta cuáles son los plazos de respuesta y los motivos de denegación. ¡Empecemos!

¿Qué son las autorizaciones Adeslas?

Las autorizaciones Adeslas son permisos que la aseguradora otorga a sus clientes para realizar determinados servicios médicos. Estas autorizaciones son necesarias en algunos casos para garantizar que el servicio se realiza de forma adecuada y que no se produce un gasto innecesario.

En general, las autorizaciones Adeslas son necesarias para:

• Realizar determinadas pruebas diagnósticas
• Hospitalizaciones
• Cirugías programadas
• Tratamientos de larga duración
• Servicios no incluidos en la póliza

¿Cómo solicitar una autorización Adeslas?

Existen dos formas de solicitar una autorización Adeslas: a través de la app móvil de la aseguradora o llamando al teléfono de atención al cliente. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir en cada caso:

A través de la app móvil

1. Descarga la app de Adeslas en tu teléfono móvil. La app está disponible para dispositivos iOS y Android.
2. Regístrate en la app con tus datos de usuario o crea una nueva cuenta si aún no tienes una.
3. Accede al apartado de "Autorizaciones" y pulsa sobre el botón de "Solicitar autorización".
4. Selecciona el tipo de servicio médico que necesitas y rellena los datos requeridos.
5. Envía la solicitud y espera a recibir la respuesta de Adeslas.

Por teléfono

1. Llama al teléfono de atención al cliente de Adeslas: 902 11 50 50.
2. Atenderá un agente de la aseguradora que te guiará durante todo el proceso.
3. Indica el tipo de servicio médico que necesitas y proporciona los datos requeridos.
4. Espera a recibir la respuesta de Adeslas.

Plazos de respuesta y motivos de denegación

Una vez solicitada la autorización Adeslas, la aseguradora tiene un plazo de respuesta máximo de 48 horas hábiles. Si la autorización es concedida, la aseguradora te lo comunicará por teléfono o a través de la app móvil. Si la autorización es denegada, la aseguradora te lo comunicará por escrito y te indicará los motivos de la denegación.

En general, las autorizaciones Adeslas suelen ser concedidas siempre que el servicio médico sea necesario y esté incluido en tu póliza. Sin embargo, en algunos casos, la aseguradora puede denegar una autorización por los siguientes motivos:

• El servicio médico no está incluido en tu póliza.
• El servicio médico no es necesario para tu diagnóstico o tratamiento.
• El servicio médico puede realizarse en un centro sanitario que no esté concertado con Adeslas.
• El servicio médico se puede realizar de forma ambulatoria en lugar de hospitalaria.

FAQ

¿Es necesario solicitar una autorización para cada servicio médico?

No, no es necesario solicitar una autorización para todos los servicios médicos. La necesidad de una autorización depende del tipo de servicio y de tu póliza. Consulta el manual de usuario de tu seguro médico o llama al teléfono de atención al cliente de Adeslas para obtener más información.

¿Puedo solicitar una autorización por mi cuenta o necesito la prescripción de un médico?

En algunos casos, necesitarás una prescripción médica para solicitar una autorización Adeslas. Consulta el manual de usuario de tu seguro médico o llama al teléfono de atención al cliente de Adeslas para obtener más información.

¿Qué pasa si no solicito una autorización y realizo el servicio médico sin ella?

Si no solicitas una autorización y realizas un servicio médico que la requiere, la aseguradora puede negarse a cubrir los gastos derivados del servicio. Consulta el manual de usuario de tu seguro médico o llama al teléfono de atención al cliente de Adeslas para obtener más información.

Conclusiones

En este artículo, te hemos explicado todo lo que necesitas saber sobre el proceso de autorizaciones Adeslas. Desde cómo solicitar una hasta cuáles son los plazos de respuesta y los motivos de denegación. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en llamar al teléfono de atención al cliente de Adeslas. ¡Recuerda que la salud es lo más importante!

Referencias

• Adeslas. (2021). Autorizaciones. Recuperado de https://www.adeslas.es/autorizaciones-aut.html

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