Atención al Cliente Unicaja: Guía Completa
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
Unicaja Banco es una de las entidades financieras más importantes de España, con una larga trayectoria y un sólido compromiso con sus clientes. En esta guía completa, abordaremos el tema de la atención al cliente de Unicaja, analizando sus diferentes canales y opciones de contacto, así como los servicios que ofrece. De esta forma, podrás aprovechar al máximo tu relación con la entidad y resolver cualquier duda o problema de forma eficaz.
Unicaja cuenta con una amplia red de oficinas físicas distribuidas por todo el territorio nacional, donde podrás acudir personalmente y ser atendido por un gestor. Además, también dispone de diferentes canales de atención a distancia, entre los que se incluyen:
Teléfono
Unicaja pone a disposición de sus clientes un número de teléfono gratuito de atención al cliente, el 900 121 121, que está disponible de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas. A través de este canal, podrás realizar consultas, solicitar información y resolver problemas relacionados con tus productos y servicios financieros.
Correo Electrónico
Otra opción para contactar con Unicaja es mediante correo electrónico. La entidad ofrece diferentes direcciones de email en función del tipo de consulta o solicitud que quieras realizar. Algunas de ellas son:
- clientes@unicaja.es: Para consultas generales y solicitar información sobre productos y servicios.
- bancaelectronica@unicaja.es: Para problemas relacionados con la banca online y la app móvil.
- reclamaciones@unicaja.es: Para presentar una reclamación o queja.
Es importante que tengas en cuenta que el plazo de respuesta por este canal es de entre 24 y 48 horas hábiles.
Chat Online
Unicaja también ofrece un servicio de chat online en su página web, a través del cual podrás interactuar en tiempo real con un gestor y resolver tus dudas de forma rápida y cómoda. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 8:00 a 14:00 horas.
Redes Sociales
La entidad cuenta con perfiles activos en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. A través de estas plataformas, podrás seguir la actualidad de Unicaja, interactuar con otros usuarios y realizar consultas y solicitudes de información. Recuerda que, debido al volumen de interacciones, el plazo de respuesta en este canal puede ser superior al de los canales anteriores.
Unicaja ofrece una gran variedad de productos y servicios financieros, entre los que se encuentran:
Cuentas Corrientes
La entidad ofrece diferentes tipos de cuentas corrientes, con características y condiciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Algunas de las ventajas de contratar una cuenta en Unicaja son:
- Remuneración de hasta el 0,50% TAE en algunas modalidades.
- Tarjetas de débito y crédito gratuitas.
- Servicio de banca online y app móvil.
- Transferencias nacionales e internacionales sin comisiones.
Tarjetas de Crédito y Débito
Unicaja pone a disposición de sus clientes diferentes tarjetas de crédito y débito, con prestaciones y ventajas exclusivas, como:
- Programas de fidelización y descuentos en compras.
- Seguros de viaje y asistencia en carretera.
- Pago aplazado y disposición de efectivo en cajeros.
Préstamos e Hipotecas
La entidad ofrece diferentes modalidades de préstamos e hipotecas, tanto para particulares como para empresas. Algunas de las características de los préstamos de Unicaja son:
- Financiación de hasta el 100% del valor de la vivienda.
- Plazos de amortización de hasta 40 años.
- Tipos de interés fijos y variables.
Seguros
Unicaja cuenta con una amplia gama de seguros, que incluyen coberturas y garantías para proteger a sus clientes en diferentes aspectos de su vida, como:
- Seguros de vida, hogar, salud, automóvil, viajes y mascotas.
- Asistencia en viaje y en carretera.
- Indemnizaciones y coberturas en caso de fallecimiento, invalidez o enfermedad.
¿Dónde puedo encontrar la oficina más cercana de Unicaja?
Puedes localizar la oficina más cercana a tu domicilio o trabajo utilizando el buscador de oficinas que encontrarás en la página web de Unicaja.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Unicaja?
El horario de atención al cliente de Unicaja es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 8:00 a 14:00 horas. Sin embargo, los horarios pueden variar en función del canal de contacto que utilices.
¿Puedo realizar trámites y gestiones en la oficina de Unicaja sin cita previa?
Sí, puedes acudir a la oficina de Unicaja sin cita previa para realizar trámites y gestiones, siempre y cuando no haya una gran afluencia de clientes. No obstante, se recomienda solicitar cita previa para garantizar tu atención en el horario y día que mejor te convenga.
La atención al cliente de Unicaja es uno de los aspectos más destacados de la entidad, gracias a su amplio abanico de canales y opciones de contacto, y a la profesionalidad y eficacia de sus gestores. Si tienes alguna duda o problema relacionado con tus productos o servicios financieros, no dudes en acudir a alguno de los canales de atención al cliente de Unicaja, y estarás seguro de recibir una atención rápida y personalizada.
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- Contacto y atención al cliente de Unicaja
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