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Atención al Cliente Correos Express: Todo lo que necesitas

Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.

¿Necesitas enviar un paquete y estás considerando Correos Express? Entonces, debes conocer su atención al cliente. En este artículo, te mostraremos todo lo que necesitas saber sobre el servicio de atención al cliente de Correos Express. Desde cómo contactarlos hasta sus horarios y canales de atención. ¡Sigue leyendo!

Contactar con el servicio de Atención al Cliente de Correos Express

Si tienes alguna duda o problema con tu envío, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express de varias formas:

Por teléfono

Correos Express cuenta con un teléfono de atención al cliente gratuito: 900 11 15 15. Está disponible de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Si llamas desde fuera de España, el número es: +34 91 182 25 40.

Por email

También puedes enviar un email al servicio de atención al cliente de Correos Express. Puedes hacerlo desde su página web, rellenando el formulario de contacto con tus datos y tu consulta.

A través de redes sociales

Correos Express también está presente en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes enviarles un mensaje directo con tu consulta y te responderán en la mayor brevedad posible.

En oficinas y puntos de servicio

Por supuesto, también puedes acudir a una de las oficinas o puntos de servicio de Correos Express. Allí, podrás hablar directamente con un agente de atención al cliente y resolver tus dudas.

Canales de atención al cliente de Correos Express

Además de los canales de contacto que te hemos mencionado, Correos Express también cuenta con otros canales de atención al cliente:

Chat en línea

En la página web de Correos Express, puedes encontrar un chat en línea donde un agente de atención al cliente te atenderá en tiempo real. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

Área de clientes

Si eres un cliente habitual de Correos Express, puedes registrarte en su área de clientes. Allí, podrás realizar un seguimiento de tus envíos, consultar tu historial y realizar nuevas solicitudes. Además, tendrás acceso a una sección de preguntas frecuentes y a un formulario de contacto personalizado.

App móvil

Correos Express también cuenta con una app móvil para iOS y Android. Desde allí, puedes realizar un seguimiento de tus envíos, localizar oficinas y puntos de servicio, y contactar con el servicio de atención al cliente.

Horarios de atención al cliente de Correos Express

Los horarios de atención al cliente de Correos Express son:

FAQ

¿Qué hago si tengo un problema con mi envío?

Si tienes un problema con tu envío, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express. Ellos te ayudarán a resolver tu problema lo antes posible.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi envío?

Sí, puedes realizar un seguimiento de tu envío a través de la página web de Correos Express, de su app móvil o del chat en línea. Para ello, necesitarás el número de seguimiento que te proporcionarán al realizar el envío.

¿Cuánto tarda en llegar un envío con Correos Express?

El tiempo de entrega de un envío con Correos Express depende del tipo de envío y del destino. En general, los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 48 horas, mientras que los envíos internacionales pueden tardar hasta una semana.

Conclusión

El servicio de atención al cliente de Correos Express es una parte fundamental de su oferta. Gracias a sus múltiples canales de contacto y atención, podrás resolver tus dudas y problemas de la manera más rápida y sencilla posible. Desde teléfono y email hasta chat en línea y app móvil, Correos Express pone a tu disposición todos los medios necesarios para que tus envíos sean una experiencia satisfactoria.

Referencias

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