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Atención al Cliente Adeslas: Conoce los Canales y Más
Si eres cliente de Adeslas, probablemente te hayas preguntado cómo contactar con su servicio de atención al cliente. En este artículo, te explicamos todos los canales de contacto disponibles y algunos consejos para una experiencia positiva. ¡Sigue leyendo!
Introducción
Adeslas es una de las compañías de seguros de salud más importantes de España, con una amplia red de centros médicos y profesionales sanitarios. Ofrece una gran variedad de pólizas y servicios, por lo que es normal que sus clientes necesiten contactar con el servicio de atención al cliente en algún momento.
Existen varios canales de contacto disponibles, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. A continuación, te los presentamos todos para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Canales de contacto
Teléfono
El teléfono sigue siendo uno de los medios de contacto más utilizados. Adeslas dispone de varios números de teléfono, dependiendo del servicio que necesites. Estos son algunos de ellos:
- 902 323 323: Atención al cliente general.
- 902 424 242: Emergencias sanitarias.
- 91 700 18 00: Centro de gestión de Segovia (para reclamaciones y solicitudes).
Recuerda que los números que empiezan por 902 tienen un coste superior al de una llamada local. Si prefieres ahorrar en la factura, prueba a contactar con Adeslas a través de los demás canales.
Correo electrónico
El correo electrónico es una opción cómoda y rápida para contactar con Adeslas. Puedes enviar un mensaje a la dirección atencioncliente@adeslas.es indicando tu nombre, número de teléfono y motivo de la consulta. Un experto de Adeslas se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24-48 horas hábiles.
Chat en directo
El chat en directo está disponible en la web de Adeslas y te permite chatear en tiempo real con un agente de la compañía. Es una opción ideal si necesitas una respuesta inmediata y no quieres esperar al teléfono.
Para acceder al chat en directo, solo tienes que entrar en la página web de Adeslas y hacer clic en el icono de la burbuja de diálogo que encontrarás en la esquina inferior derecha.
Adeslas también ofrece un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp en el número 607 456 762. Puedes enviar un mensaje con tu consulta y un agente de Adeslas te responderá lo antes posible.
Recuerda que este servicio no está disponible para emergencias sanitarias, solo para consultas generales y reclamaciones.
Oficinas físicas
Si prefieres hablar cara a cara con un agente de Adeslas, puedes acudir a una de sus oficinas físicas. La compañía cuenta con una red de oficinas por toda España, por lo que es fácil encontrar una cerca de tu domicilio.
Puedes encontrar la oficina más cercana a través del localizador de oficinas de Adeslas.
Consejos para una buena atención al cliente
A la hora de contactar con Adeslas, sigue estos consejos para una experiencia positiva:
- Prepara tu consulta antes de llamar o escribir. Anota los datos importantes y ten claros los puntos que quieres tratar.
- Se educado y respetuoso con el agente de atención al cliente. Recuerda que están para ayudarte.
- Si no entiendes algo, no dudes en preguntar. El agente estará encantado de explicártelo.
Conclusión
Como has visto, Adeslas ofrece varios canales de contacto para que sus clientes puedan resolver sus dudas y problemas. Desde el teléfono hasta el chat en directo, hay opciones para todos los gustos. Si sigues nuestros consejos, seguro que tu experiencia con el servicio de atención al cliente de Adeslas es positiva.
Preguntas frecuentes
¿Qué número de teléfono tengo que llamar para contactar con Adeslas?
Depende del servicio que necesites. Si quieres hablar con atención al cliente general, llama al 902 323 323. Si necesitas asistencia sanitaria urgente, llama al 902 424 242.
¿Puedo contactar con Adeslas por WhatsApp?
Sí, Adeslas ofrece un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp en el número 607 456 762.
¿Dónde puedo encontrar una oficina física de Adeslas?
Puedes encontrar la oficina más cercana a través del localizador de oficinas de Adeslas.