Atención al Cliente Adamo: Ayuda & Soluciones
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
Somos muchos los que hemos elegido a Adamo como nuestro proveedor de internet. Y con razón: ofrecen una conexión rápida y fiable, además de un servicio de atención al cliente que destaca por su eficiencia y amabilidad. Pero, ¿qué ocurre cuando necesitamos ayuda o soluciones a un problema con nuestra conexión? En este artículo vamos a explicar cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Adamo y qué soluciones ofrecen.
Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Adamo
Si necesitas ayuda o tienes algún problema con tu conexión de Adamo, hay varias formas de contactar con su servicio de atención al cliente:
- Por teléfono: Llama al 900 808 800. Este número está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:30 y los sábados de 9:00 a 15:00.
- Por email: Puedes enviar un email a ayuda@adamo.es. El servicio de atención al cliente de Adamo se compromete a responderte en un plazo de 24 horas.
- A través de su formulario de contacto: En la página web de Adamo encontrarás un formulario de contacto donde puedes explicar tu problema y facilitar tus datos de contacto.
- Mediante chat en vivo: Si prefieres comunicarte con alguien en directo, Adamo ofrece un servicio de chat en vivo en su página web. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:30 y los sábados de 9:00 a 15:00.
Soluciones ofrecidas por el servicio de atención al cliente de Adamo
Una vez que hayas contactado con el servicio de atención al cliente de Adamo, estos son algunos de los problemas que pueden ayudarte a solucionar:
- Problemas de conexión: Si tienes problemas para conectarte a internet o la conexión es lenta, el servicio de atención al cliente de Adamo puede ayudarte a identificar la causa y ofrecerte soluciones. En muchos casos, el problema puede solucionarse mediante un reinicio de la router o mediante la actualización del software.
- Cambios en la configuración: Si quieres cambiar la configuración de tu conexión de Adamo (por ejemplo, si quieres cambiar el nombre de la red o la contraseña), el servicio de atención al cliente puede guiarte paso a paso.
- Facturación: Si tienes preguntas sobre tu factura de Adamo o quieres cambiar la forma de pago, el servicio de atención al cliente puede ayudarte a gestionar tu cuenta.
- Altas y bajas: Si quieres dar de alta o de baja un servicio de Adamo, el servicio de atención al cliente puede gestionar el trámite por ti.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Adamo fuera del horario de atención? Si necesitas contactar con Adamo fuera del horario de atención, puedes enviar un email a ayuda@adamo.es o utilizar el formulario de contacto en su página web. Adamo se compromete a responderte en un plazo de 24 horas.
- ¿Cómo puedo reiniciar mi router de Adamo? Para reiniciar tu router de Adamo, desconecta el cable de alimentación y vuelve a conectarlo después de un minuto. Espere a que el router se reinicie y la luz indicadora se vuelva verde.
- ¿Cómo puedo actualizar el software de mi router de Adamo? Para actualizar el software de tu router de Adamo, inicia sesión en el panel de configuración del router y busca la opción de actualización de software. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.
Conclusión
Adamo ofrece un servicio de atención al cliente eficiente y amable que puede ayudarte a solucionar los problemas que tengas con tu conexión. Ya sea por teléfono, email, formulario de contacto o chat en vivo, el servicio de atención al cliente de Adamo está disponible para ayudarte. Y no te preocupes si tienes una consulta fuera del horario de atención: Adamo se compromete a responderte en un plazo de 24 horas.
Referencias
Adamo Help CenterAdamo ContactAdamo FAQ
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