911 es de pago: Todo lo que necesitas saber.
Este artículo fue publicado por el autor Editores el 09/02/2025 y actualizado el 09/02/2025. Esta en la categoria Artículos.
Desde el 1 de enero de 2021, los servicios de emergencia 911 en México dejaron de ser gratuitos y pasaron a ser de pago. Esta medida ha causado confusión y preocupación entre la población, por lo que en este artículo te contamos todo lo que necesitas saber al respecto.
¿Por qué el 911 es ahora de pago?
El servicio de emergencia 911 siempre ha sido gratuito en la mayoría de los países, pero en México la situación es diferente. El servicio se financiaba a través del 5% del valor de las llamadas que se realizaban a teléfonos fijos, pero esta fuente de financiamiento se ha visto afectada por la disminución del uso de líneas fijas y el aumento de las llamadas desde celulares.
Ante esta situación, el gobierno decidió que el servicio de emergencia 911 sería de pago a partir del 1 de enero de 2021. La tarifa se estableció en 3.5 pesos por minuto, y se cobrará únicamente a los usuarios de teléfonos celulares.
¿Cómo funciona el cobro del 911?
El cobro del servicio de emergencia 911 se realiza a través de la factura del servicio de telefonía móvil. La tarifa se cobra por minuto, y se aplica únicamente a las llamadas realizadas al número de emergencia.
Es importante mencionar que el cobro del 911 no afecta a los usuarios que tengan un plan de datos ilimitados o un paquete de minutos ilimitados. En estos casos, el servicio de emergencia seguirá siendo gratuito.
¿Es posible evitar el cobro del 911?
No es posible evitar el cobro del servicio de emergencia 911 si se realiza una llamada desde un teléfono móvil. Sin embargo, existen algunas alternativas para realizar llamadas de emergencia sin incurrir en costos.
Una de estas alternativas es el uso de aplicaciones de emergencia, como la aplicación Mi Policía, que permite realizar llamadas de emergencia sin costo adicional. También es posible utilizar el número de emergencia local, que en la mayoría de los casos es gratuito.
¿Qué pasa si no puedo pagar el 911?
Si no puedes pagar el servicio de emergencia 911, no te preocupes. La Ley de Telecomunicaciones establece que el servicio de emergencia debe ser prestado sin discriminación alguna, y que no se puede negar la atención de emergencia por falta de pago.
Además, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha señalado que no se restringirá el servicio de emergencia a aquellos usuarios que tengan una deuda pendiente por el uso del 911.
Preguntas frecuentes
- ¿El cobro del 911 afecta a los usuarios de teléfonos fijos? No, el cobro del 911 solo afecta a los usuarios de teléfonos móviles.
- ¿El cobro del 911 afecta a los usuarios con un plan de datos ilimitados? No, el servicio de emergencia seguirá siendo gratuito para los usuarios con un plan de datos ilimitados.
- ¿Es posible realizar llamadas de emergencia sin costo adicional? Sí, es posible realizar llamadas de emergencia sin costo adicional utilizando aplicaciones de emergencia o el número de emergencia local.
- ¿Qué pasa si no puedo pagar el servicio de emergencia 911? No te preocupes, el servicio de emergencia debe ser prestado sin discriminación alguna, y no se puede negar la atención de emergencia por falta de pago.
Conclusión
El servicio de emergencia 911 en México pasó a ser de pago a partir del 1 de enero de 2021. La tarifa se estableció en 3.5 pesos por minuto, y se cobrará únicamente a los usuarios de teléfonos celulares.
Es importante mencionar que el servicio de emergencia seguirá siendo gratuito para los usuarios con un plan de datos ilimitados o un paquete de minutos ilimitados.
Si no puedes pagar el servicio de emergencia 911, no te preocupes. La Ley de Telecomunicaciones establece que el servicio de emergencia debe ser prestado sin discriminación alguna, y que no se puede negar la atención de emergencia por falta de pago.
Referencias
- Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). (2020). Tarifas de interconexión y acceso a redes públicas de telecomunicaciones. Recuperado de https://www.ift.org.mx/sites/default/files/ documents/2020-09/tarifas-de-interconexion-y-acceso-a-redes-publicas-de-telecomunicaciones-2020-2024.pdf
- Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFT believi artículo 194). Recuperado de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFT.pdf
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